套路太深终将失信于消费者

“双11”即将到来，近日有网民研究多家电商平台发现，今年促销活动的内容规则，从往年主要靠拼手气、拼网速，变成了数学题——各类预售、红包、返现券、优惠券、定金膨胀、满减等优惠手段不一而足，令不少“剁手族”颇感烧脑，有网民吐槽，没有奥数功底已不敢应战，为数学不好的人省钱了。

近年来，随着国家监管力度的加强，“双11”的一些乱象得到抑制。不过，某些不良商家打着“双11”幌子侵害消费者的情况却依然存在。据国家发改委2016年发布的数据显示，促销优惠不实占涉及“双11”投诉的62%。

“双11”最吸引人的就是价格，但商品的成本相对刚性，要大幅度让利可能会让平台和商家无利可图，甚至亏损。另一方面，有关部门对价格欺诈进行了严厉打击，消费者的维权意识也有了很大提高，有些商家便想方设法规避法律风险。

由此造成的后果，就是平台和商家在打折规则上打起了主意，不断推出更为复杂的新规则。这些复杂的规则，不仅让消费者难以轻松购物，还可能侵犯消费者的知情权，甚至一些所谓“满减”“预售”活动，让消费者躲开套路又落入陷阱。

“双11”打折规则“奥数化”，其实降低了消费体验，会失信于消费者。近来不断有消费者表示，不再参与“双11”，就是值得平台和商家反思的信号。对于监管部门来说，有必要在反商家套路上道高一丈。

严打酒驾也不能姑息“碰瓷”

原央视主持人郎永淳因酒驾被判拘役，成为最近关注的焦点。事情曝出之后，一直有郎永淳遭遇酒后代驾司机和碰瓷党串通敲诈的传言，不少网民也表示听说或遇到过类似情况，比如代驾司机借口不想进小区，最后一段路让酒驾司机驾驶，代驾司机同伙趁机制造事故。

对公民来说，一旦发生犯罪行为，哪怕情节轻微被免于处罚，也还是会留下案底，给工作生活带来极大影响。大部分酒驾司机宁可被敲诈也不敢报警，“代驾碰瓷”者正是抓住了这一弱点。这不仅是对敲诈勒索犯罪的极大纵容，更深层面上，这使法律被一些别有用心的人所利用，反而成为敲诈工具，挑战了法律权威。虽然酒驾是绝对的错误，但酒驾者同意代驾“早点下班”也是出于好意，“代驾碰瓷”者加以利用，无疑会伤害社会人际的信任感，降低人们的安全感，败坏社会风气。

实际上，早在代驾行业兴起之前，就有碰瓷团伙在餐厅门口盯梢，专找酒驾司机碰瓷的报道。要想不给碰瓷者机会，除了司机在“喝酒不开车”上不能有一丝侥幸外，还考验着司法机关的智慧，如何让受害司机敢于报警。这并非没有法律依据——《关于常见犯罪的量刑指导意见（二）》（试行）中明确，“对于醉酒驾驶机动车的被告人，情节显著轻微危害不大的，不予定罪处罚”。

“临时工”出事单位要担责

近日，重庆沙坪坝区出台《沙坪坝区整治“庸懒散”行为问责办法》，明确规定，“临时工”出了问题，不仅本人要被问责，单位也要被追究相关责任。这一办法适用于全区所有公职人员和村、社区干部以及临聘人员。

“临时工”近些年成了舆情热词，是因为一些执法部门主要处理的是基层事务，确实容易发生冲突，这些部门又有不少辅助人员，有时出了事不管是不是“临时工”所为，都由他们“背锅”。这经常引起公众诟病，要求一查到底，追究单位责任，问责相关领导。

“临时工”虽然不是公职人员，但其工作行为具有职务属性，单位及领导管好自己的人是应有之义。重庆的这一规定，倒逼了单位的教育管理之责，使有关部门的行为更加规范，符合民意及现代社会治理的诉求。

作者：本刊副总编辑   张 焕

来源：《网络舆情》 第84期  专  栏·舆情综述

页面编辑： 发行部 林敏瑜

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