宝洁说 | 尽责尽全 向上向善

7月21日，

宝洁大中华区传播与公关部

副总裁许有杰先生

在上海国际广告节发表了演说，

分享了

《尽责尽全 向上向善》主题演讲

与广告行业同仁分享了疫情以来，

宝洁以及旗下品牌履行企业公民责任

追求负责任的增长

成为向上向善的力量的一些心得。

尽责尽全

2020年本该是喜气洋洋的中国新年，却被病毒带来的阴霾笼罩。突袭的疫情带来了巨大的挑战。我们与全国一起投入到抗击疫情的战役当中。病毒无情，但人间有情，患难见真交。宝洁也积极努力扛起照顾好我们自己员工，我们消费者，我们合作伙伴的责任。

病毒汹汹来袭，打乱了我们很多人的规划和节奏。但也让我们有机会重新审视生活中，到底哪些事，哪些东西，才是真正重要的。

我们全球首席品牌官毕瑞哲先生在今年戛纳广告节的线上演讲说了这么一句：“ 疫情使企业在社会中的角色和作用重新被定义。在当下，企业身上承载的重塑自身的责任，比任何时候，都来得更为清晰。企业需要从专注于生意本身的品牌的公司，转变为积极输出正能量的向上和向善的力量。“

尽责尽义

在紧急时刻我们发出微薄之力，为前线与病毒抗战的医生、护士、医护工作者和志愿者，尽一份力。或许我们捐赠无法和很多其他其他企业的总金额比，但我们很欣慰的是，我们真正有帮助到一线医护人员解决日常所需的后顾之忧，让他们可以更专注地救人。

在支持湖北一线医护人员的过程中，我们也了解到公益组织的首批前线需要的物资名单里，没有卫生巾。这是因为例假还是一件大家不太公开讨论的事，所以第一时间，大家都没有意识到它对前线医护人员的重要性。

护舒宝在洞察到女性医护对于卫生巾的需求后，快速响应捐赠支援前线女性医护。同时携手KOL启动的#我就是女生，我来月经#活动，为广大女性医务工作者发声。

我们也通过公益组织得知，以后有类似的疫情紧急事件发生时，卫生巾已经被列入了必备物资的名单里。我们希望通过品牌之力为更多女性发声让中国女生可以更加自信地成长。

另外，我们也从合作伙伴壹基金的调研得知，武汉2000多名医护人员家庭反映，说因为工作繁忙，没有时间采购，家里急需补充婴儿纸尿裤和沐浴露等生活用品。于是我们也迅速响应捐赠了65万片纸尿裤给到武汉支援前线的医护家庭。

每个医护人员其实也是一个爸爸，一个妈妈，一个女儿，一个儿子。他们在前线与病毒抗战，背后是有他们家人的支持和鼓励。于是我们与南方周末在今年的父亲节推出了这部纪录片，致敬每一位伟大的医护人员。

尽责尽力

对于消费者，我们的工厂快速恢复生产，以确保能把消费者急需的清洁和日常生活用品送到他们手中。为了更好地帮助消费者，我们重新设计了我们品牌的沟通内容。例如：帮宝适知道父母长时间和孩子宅在家，需要一些能够带着宝宝和小朋友一边玩一边学习的点子。于是我们推出了一系列的有关短视频。

我们也迅速推出能满足消费者需要的新品，不管是大容量的洗手液，衣物消毒液。对于客户，我们除了保持产品的供应，也提供了消费者洞察、和可以增加客流，促成业务增长的营销项目。

随着疫情逐渐稳定，我们也意识到，当很多人的生活要准备重启的时候，他们内心都急需注入正能量，以及鼓励。

于是，我们联合国家排球队教练郎平、队员张常宁、朱婷以及宝洁众多品牌代言人，发起#只要上场，就要漂亮#的活动，号召社会自信面对无论是考场、职场、还是心中的赛场，都以最佳的状态出场。

尽责尽美

联合国2030年全球可持续发展目标，涉及了人类发展的方方面面。宝洁作为一个负责任的企业公民，根据这一目标以及我们公司的特点，设计了宝洁企业公民框架，并作出了宝洁使命2030的可持续发展承诺。

我们深信这些可持续的发展不能因疫情而延后。尤其当疫情后，人们的生活习惯发生了很多变化。我们对电商、快递、外卖更加依赖了。

我们的企业公民框架涉及道德与企业责任、社区影响、多元化与包容性、性别平等以及环境可持续发展五个方面；使命2030目标，旨在整合旗下品牌、供应链、社群和员工的各方面努力，为公司和消费者创造价值的同时，推动并启发对世界的影响。

清晰的框架和目标让我们有了明确的努力方向。我们相信，宝洁在其中的每一分努力，都会带领着消费者一起，推动社会更好地发展。

气候变化是我们当下的严峻挑战。这是我们的星球，我们的家。面对全球气候危机，我们可以有什么对策？

最近我们携手国家地理杂志和各国青年气候变化领袖，在全球气候变化云端圆桌会议上，宣布了新的承诺：至2030年，将温室气体排放减少50%，为所有工厂购买100%可再生电力，推进实施应对气候变化的基于自然解决方案，碳效益与公司运营所产生的剩余温室气体排放相抵消。

同时宝洁旗下的美尚事业部也公布了“尽责尽美”项目，将在“产品安全、质量与效用、可持续性、透明度、平等与包容”五项相互依存的基本原则下，为旗下所有品牌的发展和运营进行长期战略规划。飘柔免洗护发素，舒肤佳泡沫洗手液等产品，都是在这个项目框架下推出的创新内容。

而在物流和包装上，早在2017年开始，我们就率先在所有电商平台推广无需要快递箱的电商直发包装（Ship in Own Container Package)。不仅减少30%的快递体积，还减低了70%的漏液和包装破损。每年可节省超过8000吨的纸张运用。

以消费者为中心

一直以来，我们的宗旨一直是以优质的产品和服务亲近生活，美化生活。

我们要确保产品的安全，产品的功能说到做到。我们 “尽责尽全，向上向善”是建立在这个基础上。所以我们会不忘初心地向前进。

你或许没想过，一把剃须刀也能是一股温暖的力量，有没有想过有一天当我们无法自理，一把剃须刀也能带着社会向上向善。吉列品牌推出了世界第一款专为他人剃须的设计，解决老人、残障人士的剃须困难。

“尽企业之所能，尽品牌之责任” 

期待和所有人一起，用创意的力量，

创造一个更美好的世界。

努力成为一股积极向上向善的力量。