禅城区公共自行车卡终于可以线上退了

为方便市民群众简易快速办理禅城区公共自行车租赁卡退卡返还押金手续，即日启动手机端线上退卡退款小程序服务（试运行）。

退 卡 流 程 指 南

第1步：扫码进入服务小程序，点击在线退卡。

第2步：选择申请类型，输入租赁卡主信息，完成正反身份证拍摄确认，并输入手机号码进行验证。

注意：如选择代办申请，则需上传代办人及租赁卡主正反身份证，并输入代办申请人手机号进行验证。

第3步：系统显示卡内余额与卡押金，确认退款总额无误后，点击申请销户退款。

第4步：选择微信钱包退款或银行卡退款（银行卡退款须填写银行卡信息，非佛山卡需详细填写所属支行信息）。

微信钱包退款页面

银行卡退款页面

注意：由本人申请退款的只能填写本人的银行卡信息，由代办人申请退款的只能填写代办人的银行卡信息，否则将退款失败。

第5步：按照指示动作完成人脸识别。

第6步：完成人脸识别身份验证后即可确定退款。

第7步：退款成功后将发送短信通知至申请人手机号，（微信退款24小时内到账，可在微信支付查看退款详情，银行卡退款预计在5天内处理并退款）。

市民上传个人资料时，采用腾讯认证人脸识别技术进行身份识别，校验成功后才能匹配系统数据显示用户卡信息，确保个人信息安全。

小程序通过基于OA级别的SSL证书启动HTTPS双方认证验证，在数据传输的过程中建立安全加密通信通道，确保每一条数据都进行密文及签名认证，保障数据传输的安全性。

平台服务器具有等保安全三级的防护标准，划分互联网、非互联网及数据的区域，通过网闸的安全组，严格控制IP和端口的出入口。使用Web应用防火墙（WAF）和云防火墙来应对被搜索引擎标识为危险；DDos攻击；出现垃圾内容、恶意弹窗；域名劫持；Web应用漏洞；被挂马中毒；数据泄露；恶意注册灌；被CC攻击导致Web应用崩溃或者打不开；SQL注入、XSS跨站及爬虫等网络风险，有效保护平台的整体安全性。   

市民数据保存在阿里云服务器上的数据库，数据访问链路使用SSL加密，杜绝中间人攻击行为，开启了透明数据加密（TDE)，数据落盘自动加密，通过高安全模式拦截SQL注入，防止出现远离拖库风险。记录对数据的所有访问源和访问行为信息，对所有安全及故障事件做到有据可查，保障系统数据交互中全程数据进行加密，确护个人私隐安全，避免用户个人信息被窃取用作其它用途。          

温馨提示

1.选择微信退款预计24小时内到账；选择银行卡退款预计在5天内处理并退款。由本人申请退款的请填写本人的银行卡信息，由代办人申请退款的请填写代办人的银行卡信息，否则将退款失败。

2.退款结果将以短信发送至申请人/代办人手机号码，请注意查收。

3.如对销户退款有疑问，可致电0757-88881200咨询或携带相关资料到线下窗口咨询办理。

线下窗口地点：禅城区公共自行车管理中心（普君北路六号二楼，农业银行往普君市场方向约30米）。

线下服务时间：周一至周日（国家法定节假日除外）

上午：8：30-12：00

下午：14：00-17：00

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