1月30日早晨，邯郸市的孙先生反映说，2017年1月21日他在中国工商银行邯郸市陵东支行购买了10万元的工银安盛人寿保险产品，因着急用钱，从2019年1月21日起开始咨询退保事宜，1月23日工银安盛人寿官微回馈已经核准完成，1月25日客服回复交易成功款已到账，可直到1月30日上午孙先生的银行卡里迟迟还没有这笔钱的影子，那么10万元钱去哪儿了？

      据孙先生讲，2017年1月21日他到位于邯郸市中华大街与陵园路交叉口东北角的中国工商银行邯郸市陵东支行存款时，有工作人员介绍称正常存款利息低，可以购买一款工银安盛人寿保险产品，期限5年，除了保险功能外，利息高还可分红，2年后即可随时取。孙先生一时心动了，于是把手里的10万元钱买成了工银安盛保险产品。

      最近因为家里着急用钱，孙先生便于2019年1月21日咨询工银安盛客服退保事宜，1月22日他通过网络（工银安盛人寿官微）提出退保申请，并留下一建行卡号，等待退款。1月23日，工银安盛人寿官微受理业务变更通知称“某某保险合同提出的退保申请，我公司已于2019年1月23日核准完成。给付金额将在3个工作日内到账，请注意查收。”

       孙先生一直等到1月25日，银行卡里仍然没有收到一分钱，他在网上询问，结果客服回复“金额105149.99元，已在2019年1月24日交易成功”。他焦急地拨打客服电话，对方称交易成功就是钱已经到账了，可孙先生的银行卡里根本没有收到这笔钱。这是怎么回事呢？10万元钱去哪儿了？孙先生说，心中忐忑地他先后给工银安盛上海总部打了4次电话催促询问，1月27日还专门找到工商银行邯郸市陵东支行。直到1月29日，工银安盛河北分公司的工作人员才解释说他退保时留下的建行卡是二类卡，另外最好使用工行卡，可能问题出在这里。孙先生表示，自己退保时对方没有任何提醒说不能用这张建行卡，如果不能用为什么还提示交易成功了呢？！

       1月30日上午9点多，记者来到工商银行邯郸市陵东支行，工作人员表示正在协调此事，但强调他们无权接受媒体采访，需报请中国工商银行邯郸分行。在记录了记者单位、姓名和联系方式后，工作人员称中国工商银行邯郸分行会有人及时联系予以答复。但直到1月30日晚上9点发稿时，记者仍没有收到中国工商银行邯郸分行方面的任何回复。

       1月30日晚上，孙先生来电称，上午记者去采访后，工行方面有工作人员告诉他不要让记者报道此事了，马上给他想办法解决。下午4点多，有工作人员给孙先生打电话说钱已经到账了。孙先生表示，他的10万元存了整两年，结果才给了5149.99元利息（红利），根本不合算，本来急着用这笔钱，偏偏又耽误了五六天，因此他希望工商银行邯郸市陵东支行和工银安盛人寿保险向他道歉并给一个说法……

来源：燕赵论坛的微薄

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