【推进首都治理现代化】非经小区业委会首聘“管家” 物业提升让居民愿掏腰包付费

 推进首都治理现代化

“您瞧，才一天，楼前的垃圾桶换成新的了，院里的杂物也都清光了。”站在双旗杆东里小区的小广场上，家住1号楼的王阿姨喜笑颜开，觉得自己业主大会上的那一票没白投。

　　昨天，由业主投票、业委会选聘的首开天岳恒物业公司正式进驻双旗杆东里小区，成为本市非经小区中由业委会选聘物业“管家”的首例。预计到年底前，天岳恒服务的超百个非经小区将成立业委会或物业管理委员会，并实现市场化物业管理。

　　所谓非经小区，就是属于企业非经营性资产的小区，多为老旧职工住房小区，或者产权单位缺失，或者长年疏于管理。位于北三环马甸桥东路的双旗杆东里小区，上世纪70年代到80年代建成，多年来处于物业失管状态，用王阿姨的话形容，就是脏乱差、没人管。“杂草长得齐腰，垃圾堆成小山，一下雨都是泥，一刮风就飞土。”她的手机里，至今还保存着当初的照片，一张张都像是老小区的旧“伤疤”。

　　2019年6月，通过非经资产移交的方式，首开天岳恒前门分公司接管了双旗杆东里小区。接管后，工作人员不仅第一时间为小区配备了消防设施、完成了9栋楼的飞线治理，还提供上门维修服务。这让大伙儿第一次体验到何为物业服务。“咱能不能花钱买服务？”在部分业主的倡议下，小区居民决定发起成立业委会，通过业主自治组织来管理小区公共事务。

　　“随着社区治理进入‘深水区’，社区工作水平也得不断提升。居民有成立业委会的诉求，居委会很支持。”北广社区党委书记兼居委会主任李国强介绍，经过投票公示，居民选举出5名正式委员和2名候补委员，“7名委员中，既有老人，也有年轻人；既有老住户，也有新居民；既有退休党员，也有在职人员，就是为能最广泛代表居民利益。”

　　选聘物业公司，是业委会成立后考虑的第一件大事。今年5月起实施的《北京市物业管理条例》，为老旧小区引入专业化物业管理提供了法律依据。经过前期多轮的意见征集、研究讨论后，8月1日到3日，双旗杆东里小区召开2020年第一次业主大会临时会议，由业委会组织小区业主对是否同意引进物业并按公示内容收费，以及是否同意授权业委会对本小区公共区域停车收取费用两项议程进行表决投票。最终，经专有面积占建筑物总面积过半数且占业主总权属人数过半数的业主同意，决定正式聘用天岳恒物业公司作为物业服务方，并同意逐步收取物业费。这也成为本市非经小区中由业委会选聘物业“管家”的首例。

　　“考虑到是非经老旧小区，我们最终将物业费标准定在了1元/平方米·月，低于当初第三方公司测算的物业费水平。”天岳恒前门分公司副经理王欢告诉记者，公司计划按照“先尝后买”的原则，先让双旗杆东里小区的居民体验到物业服务的品质，随后再开始收取物业费。

　　正式进驻的第一天，物业公司就办了三件实事儿：更换21个垃圾桶、清扫院内公共区域、清理走3车的院内杂物。“第一天咱小区就有变化这很好，可做事情贵在坚持，我还得看看今后能不能维持同等的服务水平。”王阿姨说，只要物业公司能按照合约提供物业服务，她就愿意掏腰包付费。

　　截至目前，首开天岳恒接管的本市非经小区面积达385.9万平方米，其中322个封闭小区具备成立业委会或物业管理委员会的基本条件。按照计划，今年年底前，力争在其中100到120个非经小区内成立业委会或物业管理委员会，并实现市场化物业管理。