教学锦囊丨课堂上如何应对学生的“意外之问”？
在国际中文课堂上，教师常常会“遭遇”一些意料之外的场景：有的学生特别喜欢在课堂上谈论时事政治和社会热点；有的特别喜欢讨论一些“敏感问题”；有的提起自己的个人生活滔滔不绝……这些场景常常会使教师陷入两难境地：如果打断或不理睬他们的发言，可能或挫伤学生的积极性；但如果任由他们发表意见，又会妨碍课堂活动的正常进行，影响教学效果。面对这些情况，应该如何得体应对？本期“教学锦囊”，我们为大家支几招，希望可以给老师们解决类似问题提供思路和启发。
01
建立严格的公私屏障
“公”“私”问题区别对待
一般而言，课堂教学面向所有的学生，因此面向全体学生的教学内容属于“公”；而个别学生的行为、不具普遍性的问题等则属于“私”。“公私屏障”就是在课堂上明确哪些内容是针对全体学生的，哪些内容是针对个别学生的。区分“公”与“私”之后，教师可将“公”“私”问题区别对待，既保证课堂上大多数人的利益，又不扑灭个别学生的求知热情。那么，这一“公私屏障”又该如何建立呢？
1
表明真诚的态度
有些学生的问题可能涉及他们自己感兴趣的话题。由于问题与课堂教学内容不直接相关，教师不一定了解，教师可以很自然地承认并告诉学生：“很抱歉，这个老师也不了解”。很多老师认为这样会对老师的威信产生影响，因此虽然知道自己的回答不准确，但依然想说点儿什么掩饰一下。其实，教师不是万宝全书，坦诚地承认自己对某一知识领域了解不足并不丢人。如果学生对此话题感兴趣，教师可以告诉对方：“我会在课后查阅相关资料，另外找时间与你探讨。”
2
巧妙地把问题还给学生
有的学生会评论一些社会现象，提出自己的不满或质疑。很多老师急于对学生的质疑给出合理的解释，但有时教师给出的解释，学生不一定能马上接受，甚至有可能会引发进一步的讨论。这个时候，为了教学的正常进行，教师可采用提问的方式把问题巧妙地还给学生，如：“你一般都是怎么……？”或用试探性的口气询问：“关于这个问题，你有什么好的建议吗？”面对学生提出的社会问题，教师要保持中立的态度，如果课堂时间允许，可给学生表达自己想法的机会。这样做的好处是不会被学生的问题牵着鼻子走而让自己陷入窘境，但是同时也要注意，不要让提问的学生过多地占用宝贵的上课时间。
3
采用有意忽略或迂回延缓的策略
对于一些敏感问题，教师需要先对学生的提问原因做出判断，如果发现他只是想表明自己对一些问题的观点，或是想引起教师的关注，除此之外并没有恶意，教师可选择有意忽略。通常，这些学生发现自己的发言并没有引起老师的注意，也就失去了进一步探究的兴趣。此外，教师也可以采用迂回延缓的方法，如果学生讨论这些话题并非是为了挑衅，而是希望听听教师的看法或解释，教师可以耐心地告诉学生，要说清这一问题，需要较长的时间，如果有兴趣，可在课后讨论；或者建议学生去图书馆或正规网站查阅资料，之后再和大家一起讨论。
总之，教师要“公私”分明，把握课堂主动权，知道说什么、怎么说。这是教师的能力，也是教师的智慧。在这一过程中，教师需要具备解决复杂问题的能力，而不能将问题复杂化。
02
妥善处理敏感问题
维护国家尊严
有些学生会在课上故意讨论一些相对敏感的话题，如政治或领土争端等，这些问题往往是突如其来的，而且有时学生会直接要求老师表明态度。在这种情况下，如果张口结舌或者避而不谈就相当于一次小型的外交失败，冲动发怒则更不可取。如何得体应对呢？
1
坦诚沟通，消灭信息差
世界上的许多矛盾和冲突往往来自误解及信息不对称。由于西方国家对中国并不了解，一些国家甚至对中国存在长期的歪曲介绍和宣传，在这种情况下坦诚地交换意见、交换知识和信息非常必要，不仅有助于消除隔膜和误解，还有助于达成共识。对于不是几句话就能说清楚的问题，教师要明确表明自己的观点及支撑这些观点的知识、信息和思维逻辑，做到有理有据。
2
有理有节，展现君子风范
教师在表明立场的时候，一定要保持温和礼貌的态度，有理、有力、有节地应对敏感问题，回应有力而又不失君子风范。不能动怒，更不能失态。这就要求国际中文教师既要具备丰富的课堂组织经验，又要有交际、辩论、应对能力，更重要的是要有全面、扎实的相关历史文化知识，还要能够随时掌握世界局势，把握时事动向。
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“国际中文教学中如何妥善处理敏感问题，
维护国家尊严？”
主讲嘉宾为《中华文化与传播》作者之一、
北京大学赵长征副教授
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教学Tips
教师要善于倾听学生的提问，领会学生提问的正确意思，同时肯定学生勤学好问的学习态度。如果学生的问题和课堂教学内容紧密相关，教师应积极回应，并结合具体语境，尽可能地做到深入浅出，清晰明了。
如果学生的问题与教学内容相关度不大，教师可从问题与课堂教学内容之间的相关性出发，将问题拉回到具体的教学内容上，与教学内容结合在一起做出解答。
如果学生的问题与教学内容无关，教师可与学生商量，另外安排时间探讨。可以是个别交流，也可以是全班学生一起讨论。
对于涉及国家尊严的问题，教师应有理有据地回应，维护国家尊严。
以上部分内容摘编自
（肖路著，外研社，2021）
（赵长征、刘立新编著，外研社，2015）
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目录
《中华文化与传播》
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编辑 | 杨益 李文雅
美术编辑 | 黄思敏（实习）
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